Hur och när sker betalningen för ett digitalt besök?

Svar: Nej, du behöver inte lista dig hos Doktor24 för att få vård. När du söker vård digitalt hos oss behåller du din vårdplats hos din fysiska vårdcentral. Vi hjälper dig oavsett vilken region du bor i.

Doktor24 använder 2 betalningstjänster: Billogram och iZettle.

Billogram används vid betalning för digitala vårdbesök. En faktura skickas några dagar efter besöket på mejl. Det kan ta upp till 14 dagar innan man får sin faktura.

Doktor24’s fysiska tjänster betalas på plats på vaccinationsmottagningen via iZettle-dosor.

Behöver du ett kvitto kopplat till ditt vårdärende?

Fakturan som du får är som ditt kvitto. Om du däremot betalade på plats via iZettle så är du välkommen att maila eller ringa in till supporten för hjälp. För att vi ska kunna hitta ditt kvitto behöver vi veta vilket hälsorum du besökte, vilken dag och ungefärlig tid samt de fyra sista siffrorna på kortet som användes vid betalning.

Har du frågor angående frikort?

De vanligaste frågorna samt svaren hittar du här.

Avgift

För besök hos läkare utgår en patientavgift via underleverantörsavtal med Vårdcentralen Doktor.se Vingåker i Region Sörmland, enligt följande:

Vuxen

• Patientavgiften är 100 kr och gäller för läkar- och psykologbesök.
• Uteblivet besök eller sen avbokning (behöver avbokas 24 timmar innan) faktureras med 400 kr.

Barn

• Läkarbesök är kostnadsfritt för barn fram t o m 1 januari det år de fyller 20 år.
• Uteblivet besök eller sen avbokning (behöver avbokas 24 timmar innan) faktureras med 400 kr.

Senior 85+

• Läkarbesök och besök och psykolog är kostnadsfritt fr o m det år du fyller 85 år.
• Frikort gäller.
• Uteblivet besök eller sen avbokning (behöver avbokas 24 timmar innan) faktureras med 410 kr.

Receptförnyelse

• Receptförnyelse: 100 kr
• Receptförnyelse preventivmedel: 0 kr

Betalningen sker via faktura genom Billogram vilket är den betallösning Doktor24 använder sig av.

Frikort

Besöken är berättigade till att registreras i högskostnadsskyddet. När du som patient har nått 1400 kr får du frikort vilket ger avgiftsfri vård under en viss datumperiod.

Du behöver registrera att du har frikort innan du går vidare till besöket. Det gör du genom att klicka på ”Jag har frikort” och fylla i dina frikortsuppgifter. Frikortsuppgifterna hittar du i vissa regioner i 1177.se Mina vårdkontakter. Du kommer dock ej ha möjlighet att ange ett belopp som du har kvar upp till frikort utan behöver då betala och sedan kontakta support på Doktor24 för hjälp med kreditering av Klarna-order och registrering av beloppet i eFrikortstjänsten.

Om du behöver support eller vill ställa frågor kan du kontakta vår kundsupport.

Ja, du kan använda ditt frikort när du söker vård hos Doktor24. Du behöver registrera ditt frikort manuellt innan du går vidare till ditt besök. Det gör du genom att klicka på ”Jag har frikort” och fylla i dina frikortsuppgifter. De uppgifter som behöver registreras är:

• Frikortsnummer
• Startdatum
• Slutdatum
• Vilken region frikortet har utfärdats i

Hos Doktor24 kostar ett posykologbesök 100 kr från det år du fyller 20. Frikort gäller.

Pris
Sjuksköterskebesök: 0 kr
Receptförnyelse: 100 kr
Receptförnyelse preventivmedel: 0 kr
Läkar- och psykologbesök: 100 kr för vuxna. Kostnadsfritt till och med det år du fyller 20 år.

Om du inte dyker upp på ditt bokade besök eller glömmer att av-/omboka minst 24h innan besöket så debiteras du 400 kr.