Har du en betalnings- eller fakturafråga?
Doktor24 använder 2 betalningstjänster: Billogram och iZettle.
Billogram används vid betalning för digitala vårdbesök. En faktura skickas några dagar efter besöket på mejl. Det kan ta upp till 14 dagar innan man får sin faktura.
Doktor24’s fysiska tjänster betalas på plats på vaccinationsmottagningen via iZettle-dosor.
Behöver du ett kvitto kopplat till ditt vårdärende?
Fakturan som du får är som ditt kvitto. Om du däremot betalade på plats via iZettle så är du välkommen att maila eller ringa in till supporten för hjälp. För att vi ska kunna hitta ditt kvitto behöver vi veta vilket hälsorum du besökte, vilken dag och ungefärlig tid samt de fyra sista siffrorna på kortet som användes vid betalning.
Har du frågor angående frikort?
De vanligaste frågorna samt svaren hittar du här.