Hoppa till innehållet

Kontakta oss

Vi finns här för dig om du har en administrativ fråga, behöver hjälp med ett ärende eller att har en fråga om Doktor24:s tjänster.

Vad gäller din fråga?

Kundsupport

Vi finns här för dig om du har allmänna frågor om Doktor24:s tjänster eller behöver hjälp att hitta det du söker.

Vi hjälper dig bland annat med:
- Att hitta rätt i appen
- Allmänna frågor om tjänsten eller din bokning

Till kundsupport
Åtgärder baserat på resultat

Medicinsk administration

Har du genomfört ett vårdbesök hos Doktor24? Då kan du vända dig till den medicinska administrationen.

Vi hjälper dig bland annat med:
- Remiss- och journalfrågor
- Frågor om avgifter

Till medicinsk administration

Sjukdomsbesvär

Har du ett besvär som du vill få undersökt av läkare, sjuksköterska eller psykolog? Då ska du söka vård via vår app.

Vi hjälper dig med:
- Receptförnyelse
- Besök hos läkare, sjuksköterska och psykolog

Sök vård

Kontakta vår kundsupport

Vi finns här för dig om du har allmänna frågor om Doktor24:s tjänst, behöver hjälp att hitta rätt i appen eller guidning i hur du bokar en tid.

  • Har du administrativa frågor? Maila support@doktor24.se eller ring oss på 010-4102300.
  • Doktor24’s kundsupport bemannas måndagar-torsdagar 09:00-12:00. På fredagar finns vi tillgänglig på mejlen.
  • Avvikande öppettider:
    Torsdag 26/5 – STÄNGT


Det kan kundsupport hjälpa till med.

Kontakta medicinsk administration

Har du genomfört ett vårdbesök hos läkare, sjuksköterska eller psykolog hos Doktor24? Då kan du du få hjälp av våra medicinska sekreterare, för frågor som gäller:

  • Remiss-, intyg- och journalfrågor
  • Avgifter och frikort

Du kan chatta med den en medicinsk sekreterare helgfria vardagar mellan 08:00-16:00.

Det kan medicinsk administration hjälpa till med.

Vänligen notera att kundsupport och medicinsk administration inte kan besvara frågor som gäller sjukdom, besvär eller frågor som berör den vård som din läkare har rekommenderat. Om du har en medicinsk fråga som gäller din vård så ber vi dig kontakta vårdpersonalen i den digitala tjänsten. Logga in i appen för att starta ett nytt eller komma åt ett pågående vårdärenden.

Vanliga frågor och svar

För att snabbt få svar på en fråga rekommenderar vi att du börjar med att läsa våra frågor och svar. Där har vi samlat information om exempelvis bokning, avbokning, vaccination, provtagning, intyg och ger dig svar på det mesta.

Så funkar det

Så här gör du för att söka vård digitalt. Vi hjälper dig dygnet runt, livet runt. Allt som krävs är en mobil, dator eller surfplatta och Mobilt BankID.

 

Hämta hem appen

För en smidigare vårdupplevelse rekommenderar vi dig att hämta vår app. I appen kan du enkelt söka vård och hantera dina ärenden.

Hämta appen