Hoppa till innehållet

Kundsupport

Vi finns här för dig om du har en administrativ fråga eller behöver hjälp med ett ärende.

Vanliga frågor och svar

För att snabbt få svar på en fråga rekommenderar vi att du börjar med att läsa våra frågor och svar. Där har vi samlat information om exempelvis bokning, avbokning, vaccination, provtagning, intyg och ger dig svar på det mesta.

Kontakta vår kundsupport

  • Har du administrativa frågor? Maila support@doktor24.se eller ring oss på 010-4102300.
  • Doktor24’s kundsupport bemannas måndagar-torsdagar 09:00-16:00 (lunchstängt 12:00-13:00). På fredagar finns vi tillgänglig på mejlen.
  • Vänligen notera att kundsupporten inte bemannas av medicinskt utbildad personal och kan vi kan därför endast besvara administrativa ärenden. Om du har en medicinsk fråga så ber vi dig kontakta vårdpersonalen i den digitala tjänsten. Logga in i appen för att starta ett nytt eller komma åt ett pågående vårdärenden.

Support covid-vaccination

För frågor kring bokning i följande regioner, kontakta support på telefon:

Sörmland (Vingåker och Oxelösund): 0104102318
Skåne (Malmö): 0104102324
Västra Götalandsregionen (Alingsås och Ulricehamn): 0104102308

Så funkar det

Så här gör du för att söka vård digitalt. Vi hjälper dig dygnet runt, livet runt. Allt som krävs är en mobil, dator eller surfplatta och Mobilt BankID.

 

Hämta hem appen

För en smidigare vårdupplevelse rekommenderar vi dig att hämta vår app. I appen kan du enkelt söka vård och hantera dina ärenden.

Hämta appen