Kundsupport
Vi finns här för dig om du har en fråga eller behöver hjälp med ett ärende.
Frågor och svar
För att snabbt få svar på en fråga rekommenderar vi att läsa våra frågor & svar.
Där hittar du information och instruktioner om bland annat bokning, avbokning, vaccination, provtagning, intyg med mera.
Recept och receptförnyelse
Kan Doktor24 förnya mitt recept?
Provtagning covid-19
När får jag svar på mitt PCR-test?
Vaccination
Kan flera personer vaccinera sig samtidigt?
Kundsupport
Vad kan kundsupport inte hjälpa mig med?
Villkor för tjänsten
Personuppgiftspolicy
Kontakta vår kundsupport
- Har du patientrelaterade frågor? Maila support@doktor24.se så svarar vi så fort vi kan.
- Vänligen notera att kundsupport inte kan svara på medicinska frågor. Dessa frågor hänvisas till vårdpersonalen i den digitala tjänsten. Logga in i appen för att starta ett nytt eller komma åt ett pågående vårdärenden.
Har du inte fått den hjälp du behöver?
Då är du välkommen att kontakta oss på 010-4102300.
Doktor24’s kundsupport bemannas vardagar 08:15 – 18:00 (stängt för lunch 12:00 – 12:30).
Så funkar det
Så här gör du för att söka vård digitalt. Vi hjälper dig dygnet runt, livet runt. Allt som krävs är en mobil, dator eller surfplatta och Mobilt BankID.