Hoppa till innehållet

Kundsupport

Vi finns här för dig om du har en fråga eller behöver hjälp med ett ärende.

Frågor och svar

För att snabbt få svar på en fråga rekommenderar vi att läsa våra frågor & svar.

Där hittar du information och instruktioner om bland annat bokning, avbokning, vaccination, provtagning, intyg med mera.

Kontakta vår kundsupport

  • Har du patientrelaterade frågor? Maila support@doktor24.se så svarar vi så fort vi kan.
  • Vänligen notera att kundsupport inte kan svara på medicinska frågor. Dessa frågor hänvisas till vårdpersonalen i den digitala tjänsten. Logga in i appen för att starta ett nytt eller komma åt ett pågående vårdärenden.

Har du inte fått den hjälp du behöver?

Då är du välkommen att kontakta oss på 010-4102300.

Doktor24’s kundsupport bemannas vardagar 08:15 – 18:00 (stängt för lunch 12:00 – 12:30).

Så funkar det

Så här gör du för att söka vård digitalt. Vi hjälper dig dygnet runt, livet runt. Allt som krävs är en mobil, dator eller surfplatta och Mobilt BankID.

 

Hämta hem appen

Med vår app i mobilen är det ännu enklare att söka vård och hålla koll på dina ärenden dygnet runt, livet runt. Hämta hem den från Appstore eller Google Play.

Öppna appen