Har du en betalnings- eller fakturafråga?
Doktor24 använder 2 betalningstjänster: Zaver och iZettle.
Zaver används vid betalning för digitala vårdbesök. Du kommer få en betalningslänk från vår partner Zaver via sms och mail inom 1 vecka efter ditt besök.
Du kan betala med swish, faktura eller direkt banköverföring.
Doktor24’s fysiska tjänster betalas på plats på vaccinationsmottagningen via iZettle-dosor.
Behöver du ett kvitto kopplat till ditt vårdärende?
Fakturan som du får är som ditt kvitto. Om du däremot betalade på plats via iZettle så är du välkommen att maila eller ringa in till supporten för hjälp. För att vi ska kunna hitta ditt kvitto behöver vi veta vilket hälsorum du besökte, vilken dag och ungefärlig tid samt de fyra sista siffrorna på kortet som användes vid betalning.
Har du frågor angående frikort?
De vanligaste frågorna samt svaren hittar du här.